Automower® robotizēto zāles pļāvēju mobilo sakaru savienojuma problēmu novēršana

Mobilais tīkls parasti nodrošina stabilu savienojumu ar Husqvarna mākoni (Husqvarna Cloud) un lietotni Automower® Connect, taču reizēm robotizētais zāles pļāvējs var tikt atvienots no Automower® Connect.

• Kas notiek, ja pļāvējs tiek atvienots no mobilā tīkla?
• Kāpēc mans pļāvējs tika atvienots?
• Mobilo sakaru tīkla savienojuma problēmu novēršana
• Vai savienojums joprojām nedarbojas?

Kas notiek, ja pļāvējs tiek atvienots no mobilā tīkla?

Ja zāles pļāvējs ir atvienots no mobilā tīkla:

• Pļāvējs turpinās pļaut zālienu kā parasti, atbilstoši darba grafikam.
• Pļāvējs nevar sazināties ar Husqvarna mākoni, izmantojot mobilo tīklu.
• Komandas var nosūtīt, izmantojot viedās mājas pakalpojumus, piemēram, Google Home, Amazon Alexa un IFTTT, taču pļāvējs nevarēs saņemt vai izpildīt komandas. Uz zāles pļāvēju nosūtītās komandas, kamēr tas ir atvienots, nesaglabājas vēlākam laikam.
• Pļāvēju var vadīt ar lietotni Automower® Connect, ja ar pļāvēju ir izveidots savienojums, izmantojot Bluetooth, un ierīce atrodas 30 metru/100 pēdu attālumā no pļāvēja.
• Pļāvējs automātiski atkal izveidos savienojumu ar Husqvarna mākoni, tiklīdz tas uztvers tīkla signālu. Tad kā parasti varēsit vadīt pļāvēju, izmantojot lietotni Automower® Connect un viedās mājas pakalpojumus. Automower® Connect informācijas panelī būs redzams, kad pļāvējs ir savienots.
• Ja pļāvējs tika atvienots pēc apturēšanas vai pauzes komandas, nospiediet pļāvēja pogu START (Iedarbināt), lai atsāktu darbību un vēlreiz izveidotu savienojumu.
• Automower® modelis, kas sazinās ar Husqvarna mākoni, izmantojot gan mobilo, gan Wi-Fi savienojumu, automātiski pārslēdzas uz Wi-Fi savienojumu, ja nav mobilā signāla, un pļāvēju var vadīt kā parasti. Ja nav mobilā signāla, pļāvējs netiks parādīts kā atvienots.

Kāpēc mans pļāvējs tika atvienots?

Ir vairāki iespējamie iemesli, kāpēc pļāvējs var atvienoties no mobilā tīkla. Tās var būt īslaicīgas tīkla problēmas, vājš pārklājuma jūsu atrašanās vietā, interneta savienojuma traucējumi jūsu mobilajā ierīcē vai mainīti iestatījumi.

Tāpat dažiem modeļiem, ja darbība netiek atsākta konkrētā laikā pēc tam, kad kāds ir nospiedis pogu STOP (Apturēt) vai pļāvējs ir nopauzēts, pļāvēja statuss tiks mainīts uz Apturēts – atvienots vai Pauzēts – atvienots, lai taupītu akumulatora enerģiju. Tā ir parasta darbība. Laiks pirms atvienošanas atkarībā no akumulatora uzlādes līmeņa svārstās no 25 minūtēm līdz 5 stundām. Kad tas notiek, nospiediet pļāvēja pogu START (Iedarbināt), lai pārstartētu darbību un vēlreiz izveidotu savienojumu. Ņemiet vērā, ka pļāvējs parasti neapstājas un netiek pauzēts tādēļ, ka ir atvienots. Tā vietā tas tiek atvienots, jo tas tika pauzēts vai apturēts.

Mobilo sakaru tīkla savienojuma problēmu novēršana

Daudzos gadījumos pietiek ar vienkāršu pļāvēja vai mobilās ierīces pārstartēšanu, taču, ja kļūme joprojām pastāv, iespējams, ir jāveic problēmu novēršanas darbības. Risinājumi atšķiras atkarībā no Automower® modeļa, pļāvēja vai mobilās ierīces statusa vai iestatījumiem, mobilā tīkla pārklājuma utt.

Vienkāršākais veids, kā novērst kļūmi, ir izmantot mūsu izstrādājumu asistentu. Tas palīdzēs soli pa solim atrast risinājumu, pamatojoties uz konkrēto situāciju.

Atvērt izstrādājumu asistentu

Ja nevēlaties izmantot izstrādājumu asistentu, skatiet zemāk norādīto informāciju.

Pamata problēmu novēršanas soļi

1. Pārstartējiet pļāvēju. Izslēdziet un atkal ieslēdziet pļāvēju.
2. Pārstartējiet tālruni.
3. Restartējiet lietotni Automower® Connect. iOS | Android
4. Atjauniniet lietotni Automower® Connect: Pārliecinieties, vai ir instalēta jaunākā lietotnes versija. App Store | Google Play
5. Pārbaudiet sava tālruņa interneta savienojumu. Pārliecinieties, vai tālrunim ir interneta savienojums.
6. Pārbaudiet zāles pļāvēja tīkla pārklājumu. Pārbaudiet tīkla ikonu pļāvēja displejā. Ja pārklājums vienmēr ir slikts, varat sazināties ar Husqvarna izplatītāju, lai tas palīdzētu izvēlēties citu tīkla pakalpojumu sniedzēju (tiks piemērota papildu maksa).
7. Pārbaudiet, vai nav īslaicīgu mobilo sakaru tīkla kļūdu. Ja tīkls jūsu reģionā nedarbojas, pļāvēja statuss tiks iestatīts stāvoklī Atvienots. Pirms atkal pievienojat pļāvēju, pagaidiet, līdz tīkla problēmas ir novērstas.
8. Atjauniniet zāles pļāvēja aparātprogrammatūru. Ja modeļiem, kas atbalsta FOTA, ir pieejama jauna aparātprogrammatūra, noteikti instalējiet to. Lietotnē Automower® Connect pārbaudiet atjauninājumu paziņojumus.

Automower® Connect moduļa pārstartēšana

Ja iepriekš aprakstītās darbības nesniedz vēlamo rezultātu, mēģiniet pārstartēt Automower® Connect moduli. Tas izdarāms, izmantojot pļāvēja displeju vai lietotni Automower® Connect, atkarībā no tā, kāda Automower® modeļa pļāvējs jums ir. Ņemiet vērā, ka pļāvējam var būt nepieciešams laiks, lai izveidotu savienojumu ar Husqvarna mākoni pēc pārstartēšanas.

Automower® Connect moduļa pārstartēšana, izmantojot Automower® Connect lietotni

1. Esiet Bluetooth diapazonā un izveidojiet savienojumu ar pļāvēju, izmantojot Bluetooth.
2. Lietotnē Automower® Connect atlasiet Iestatījumi un pieskarieties Automower® Connect.
3. Izslēdziet Automower® Connect moduli, atspējojot Automower® Connect opciju.
4. Uzgaidiet 5 minūtes.
5. Pārstartējiet Automower® Connect moduli, iespējojot Automower® Connect opciju.

Automower® Connect moduļa pārstartēšana, izmantojot pļāvēja displeju

1. Pārejiet uz sadaļu Piederumi > Automower® Connect.
2. Izslēdziet Automower® Connect moduli, atspējojot Automower® Connect opciju.
3. Uzgaidiet 5 minūtes.
4. Pārstartējiet Automower® Connect moduli, iespējojot Automower® Connect opciju.

Pāra savienojuma izveide

Informācija zemāk attiecas uz šādiem Automower® modeļiem:

• Automower® 405X
• Automower® 410XE NERA
• Automower® 415X
• Automower® 430X NERA
• Automower® 435X AWD
• Automower® 450X NERA
• Automower® 450X EPOS™
• Automower® 450XH EPOS™
• Automower® 535 AWD
• Automower® 550 EPOS™
• Automower® 550H EPOS™

Ja izejat ārpus pļāvēja Bluetooth diapazona, kad ir izveidots savienojums ar Bluetooth, pļāvējs automātiski pārslēdzas uz mobilā tīkla savienojumu. Ja pļāvējs nav savienots pārī ar Automower® Connect un Husqvarna mākoni, izmantojot mobilo tīklu, tas tiks parādīts kā Atvienots, kad esat ārpus pļāvēja Bluetooth darbības diapazona. Tad jāsāk jauna savienošana pārī.

Lai pārbaudītu, vai pļāvējs ir savienots pārī, izmantojot mobilo tīklu, veiciet kādu no zemāk norādītajām darbībām.

• Lietotnē Automower® Connect atlasiet Iestatījumi un pieskarieties Automower® Connect. Ja ir redzams statuss Atvienots, pļāvējs nav savienots pārī, izmantojot mobilo tīklu.
• Piesakieties lietotnē Automower® Connect, izmantojot citu ierīci. Ja citas ierīces sadaļā Mani pļāvēji nav redzams pļāvējs, tas nav pievienots, izmantojot mobilo tīklu.

Pļāvēja savienošana pārī ar Automower® Connect, izmantojot mobilo tīklu

1. Esiet Bluetooth diapazonā un izveidojiet savienojumu ar pļāvēju, izmantojot Bluetooth.
2. Lietotnē Automower® Connect atlasiet Iestatījumi un pieskarieties Automower® Connect.
3. Pieskarieties Sākt jauna pāra savienojuma izveidi, lai sāktu jauna pāra savienojuma izveidi, un pēc tam izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus.

Vai savienojums joprojām nedarbojas?

Ja veicāt iepriekš minētos pasākumus un savienojums joprojām nedarbojas, sazinieties ar vietējo Husqvarna izplatītāju.

Plašāka informācija

• Automower® robotizētā zāles pļāvēja pievienošana lietotnei Automower® Connect
• Kļūme, pieslēdzoties ar Bluetooth Automower® robotizētajam zāles pļāvējam
• Kļūme, pieslēdzoties Automower® robotizētajam zāles pļāvējam ar Wi-Fi

Lai saņemtu personalizētu palīdzību saistībā ar Automower® robotizēto zāles pļāvēju, sazinieties ar vietējo Husqvarna izplatītāju.