Robotické kosačky16. 4. 2025

Riešenie problémov s mobilným pripojením robotických kosačiek Automower®

Aj keď mobilná sieť zvyčajne poskytuje stabilné pripojenie k službe Husqvarna Cloud a aplikácii Automower® Connect, môžu nastať situácie, kedy sa robotická kosačka odpojí od aplikácie Automower® Connect.

Čo sa stane, keď sa kosačka odpojí od mobilnej siete?

  • Nepretržitá prevádzka: Kosačka bude pokračovať v kosení podľa svojho plánu.
  • Ovládanie cez Bluetooth: Kosačku môžete ovládať pomocou aplikácie Automower® Connect, ak sa nachádzate vo vzdialenosti do 30 metrov od nej a ste pripojení cez Bluetooth.
  • Pripojenie Wi-Fi: Modely s mobilným pripojením aj pripojením Wi-Fi sa v prípade absencie mobilného signálu prepnú na Wi-Fi (ak sú v dosahu siete Wi-Fi) a budú pokračovať v normálnej prevádzke bez toho, aby sa javili ako odpojené.
  • Žiadna komunikácia s cloudom: Kosačka nemôže komunikovať so službou Husqvarna Cloud prostredníctvom mobilnej siete.
  • Príkazy inteligentnej domácnosti: Príkazy odoslané pomocou služieb inteligentnej domácnosti, ako sú Google Home alebo Amazon Alexa, sa v prípade odpojenia od mobilnej siete neukladajú. Kosačka ich nebude prijímať ani vykonávať.
  • Automatické obnovenie pripojenia: Kosačka sa opäť pripojí k službe Husqvarna Cloud, keď získa signál zo siete. Na ovládacom paneli aplikácie sa zobrazí informácia o tom, kedy je kosačka pripojená.

Prečo nie je kosačka pripojená?

  • Problémy so sieťou: Dočasné problémy so sieťou alebo slabé pokrytie vo vašej oblasti.
  • Problémy so zariadením: Zlyhanie internetového pripojenia na vašom mobilnom zariadení alebo zmeny v nastaveniach.
  • Príkaz ZASTAVIŤ/PRERUŠIŤ: Ak došlo k odpojeniu kosačky po príkaze na zastavenie alebo prerušenie, stlačte tlačidlo ŠTART na kosačke, aby sa reštartovala a pokúsila o opätovné pripojenie. Pamätajte, že kosačka sa nezastaví ani nepreruší prevádzku, keď sa odpojí od siete. Odpojí sa však v dôsledku toho, že jej činnosť bola zastavená alebo prerušená.

Riešenie problémov s mobilným pripojením

Použite nášho sprievodcu výrobkami

Najjednoduchší postup riešenia problému je použitie nášho sprievodcu výrobkami. Poskytuje podrobné riešenia prispôsobené konkrétnemu modelu kosačky Automower® a podmienkam.

Otvoriť sprievodcu výrobkami

Prípadne môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov:

1. Základné kroky pre riešenie problémov

  1. Reštart kosačky: Výrobok vypnite a potom znovu zapnite.
  2. Reštartujte svoj telefón.
  3. Reštartujte aplikáciu Automower® Connect: iOS | Android.
  4. Aktualizujte aplikáciu Automower® Connect: Skontrolujte, či máte najnovšiu verziu aplikácie: App Store | Google Play
  5. Skontrolujte internetové pripojenie telefónu: Ubezpečte sa, že váš telefón je pripojený k internetu.
  6. Skontrolujte sieťové pokrytie kosačky: Skontrolujte ikonu siete na displeji kosačky. Ak je pokrytie stále zlé, predajca značky Husqvarna vám môže pomôcť zmeniť poskytovateľa sieťových služieb (môže to byť dodatočne spoplatnené).
  7. Skontrolujte, či nemáte dočasné problémy s mobilnou sieťou: Ak sieť vo vašej oblasti nefunguje, stav kosačky bude nastavený na Odpojené. Počkajte, kým sa vyriešia problémy so sieťou, a znovu sa pripojte.
  8. Aktualizujte firmvér kosačky: V prípade modelov, ktoré podporujú aktualizácie technológiou FOTA (Firmware Over The Air) sa uistite, že máte nainštalovaný najnovší firmvér. Pozrite si aplikáciu Automower® Connect, či neuvádza upozornenia na aktualizácie.

2. Reštartovanie modulu Automower® Connect

Reštartovanie modulu Automower® Connect sa dá vykonať cez displej kosačky alebo cez aplikáciu Automower® Connect v závislosti od vášho modelu kosačky Automower®. Po reštarte môže kosačke určitý čas trvať, kým nadviaže spojenie so službou Husqvarna Cloud.

V aplikácii Automower® Connect

  1. Uistite sa, že ste v dosahu pripojenia Bluetooth a že ste ku kosačke pripojení cez rozhranie Bluetooth.
  2. V aplikácii Automower® Connect vyberte Nastavenia a ťuknite na Automower® Connect.
  3. Vypnite modul Automower® Connect vypnutím možnosti Automower® Connect.
  4. Počkajte 5 minút.
  5. Reštartujte modul Automower® Connect zapnutím možnosti Automower® Connect.

Na displeji kosačky

  1. Prejdite do ponuky Príslušenstvo > Automower® Connect.
  2. Vypnite modul Automower® Connect vypnutím možnosti Automower® Connect.
  3. Počkajte 5 minút.
  4. Reštartujte modul Automower® Connect zapnutím možnosti Automower® Connect.

3. Testovanie pripojenia a spustenie nového párovania

Overenie pripojenia

  1. V aplikácii Automower® Connect:
  • Prejdite na možnosť Nastavenia a ťuknite na možnosť Automower® Connect.
  • Ak píše Odpojená, vaša kosačka nie je spárovaná prostredníctvom mobilnej siete.
  1. Prípadne použite iné zariadenie:
  • Prihláste sa do aplikácie Automower® Connect na inom zariadení.
  • Ak sa kosačka neobjaví na zozname Moje kosačky na druhom zariadení, nie je pripojená k mobilnej sieti.

Spustenie nového párovania

  1. Uistite sa, že ste v dosahu pripojenia Bluetooth a že ste ku kosačke pripojení cez rozhranie Bluetooth.
  2. V aplikácii Automower® Connect vyberte Nastavenia a ťuknite na Automower® Connect.
  3. Ťuknutím na možnosť Spustiť nové párovanie začnite nové párovanie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Pretrvávajú problémy s pripojením?

Ak ste vyskúšali vyššie uvedené postupy a pripojenie stále nefunguje, obráťte sa na miestneho predajcu značky Husqvarna.

Viac informácií

Ak potrebujete individuálnu pomoc s robotickou kosačkou Automower®, obráťte sa na miestneho predajcu značky Husqvarna.

Bolo tento článok užitočný?
Čítajte viac o
robotická kosačkaAutomower® Connectpridať produktpripojiť k výrobkupripojenie