Pomembno varnostno opozorilo v zvezi z Automower® 435X AWD & Automower® 535 AWD
Husqvarna je bila obveščena o skupno petih primerih na globalni ravni, pri katerih je zaradi poškodovanih akumulatorjev prišlo do požara. O telesnih poškodbah ni bilo poročil.
Za zmanjšanje tveganja poškodb akumulatorjev in za podaljšanje življenjske dobe akumulatorjev bo Husqvarna na dotičnih dveh modelih robotskih kosilnic posodobila programsko opremo. Prva od teh posodobitev, ki bo na voljo predvidoma decembra 2021, bo izboljšala režim polnjenja akumulatorjev, jih zaščitila in podaljšala njihovo življenjsko dobo. Druga posodobitev, ki bo na voljo predvidoma februarja 2022, bo namestila dodatne funkcije za spremljanje stanja akumulatoja. Ta posodobitev bo samodejno prenesena s sistemom FOTA, pri čemer ne bo potrebno nobeno dodatno ukrepanje s strani prodajalca. Lastnik izdelka bo moral samo potrditi namestitev programske opreme, ko se bo v aplikaciji pojavilo obvestilo.
Poleg tega smo funkcijo pametne povezljivosti uporabili za identifikacijo obeh modelov kosilnic, ki jim je potrebno zamenjati akumulatorje. Lastnike teh Automower® kosilnic smo kontaktirali direktno preko aplikacije Connect in elektronske pošte. Velika večina teh dveh modelov kosilnic ne bo potrebovala zamenjave akumulatorja.
V kolikor stranka ne prejme obvestila preko aplikacije Connect ali elektronske pošte potem za njegovo kosilnico zamenjave akumulatorja ni potrebna.
Iskreno se opravičujemo za morebitne nevšečnosti, ki bi jih to lahko povzročilo nekaterim strankam. Husqvarna to zadevo jemlje zelo resno in si prizadeva za čim hitrejšo rešitev. O tej težavi smo že obvestili ustrezne organe v posameznih državah.
Za dodatne informacije se lahko obrnete na naš oddelek za poprodajno podporo na tel. št. +43 732 770101 487
