Rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth w robotach koszących Automower®

Bluetooth zwykle zapewnia stabilne połączenie między aplikacją Automower® Connect i robotem koszącym, o ile użytkownik znajduje się w odległości do 30 metrów (100 stóp) od kosiarki i nie ma na tym obszarze przeszkód. Może się jednak zdarzyć, że wystąpią problemy z parowaniem lub łączeniem się z aplikacją Automower® Connect.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth

W wielu przypadkach problem można rozwiązać poprzez proste ponowne uruchomienie kosiarki lub urządzenia mobilnego. Jeśli problem nie ustępuje lub występuje często, konieczne może być wykonanie dalszych czynności w celu jego rozwiązania. Nasz Asystent produktu może pomóc użytkownikowi w tym procesie, przedstawiając krok po kroku rozwiązania dostosowane do konkretnej sytuacji.

Otwórz Asystenta produktu

Jeśli nie chcesz korzystać z Asystenta produktu, weź pod uwagę następujące kwestie:

Ogólne procedury rozwiązywania problemów

• Odległość od kosiarki: upewnij się, że znajdujesz się w odległości do 5 metrów (16 stóp) od kosiarki i pozostań blisko niej do momentu ukończenia parowania.
• Czas nawiązywania połączenia: zapewnij wystarczający czas na nawiązanie połączenia, zwłaszcza jeśli kosiarka została niedawno uruchomiona ponownie.
• Połączenie z innym urządzeniem: sprawdź, czy kosiarka nie jest już podłączona do innego urządzenia. Pamiętaj, że modele Automower® NERA obsługują dwa połączenia Bluetooth jednocześnie, natomiast wszystkie inne modele obsługują tylko jedno.
• Usługi lokalizacji i dostęp do funkcji Bluetooth: sprawdź w ustawieniach Bluetooth w telefonie i aplikacji Automower® Connect, czy funkcja Bluetooth jest włączona. Użytkownicy systemu Android powinni również włączyć usługi lokalizacji. Patrz Włączanie usług lokalizacji i dostępu Bluetooth.

• Ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego: czasami konieczne może być ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego w celu usunięcia wszelkich chwilowych błędów oprogramowania, które mogłyby uniemożliwić nawiązanie połączenia Bluetooth.

• Zatwierdzenie żądania parowania: w niektórych modelach urządzeń mobilnych żądanie parowania Bluetooth, które należy zatwierdzić, może być nieco niejasne. Nie przegap tego żądania.

• Właściwa kosiarka: jeśli masz kilka kosiarek, upewnij się, że próbujesz połączyć się z właściwym produktem, sprawdzając numer seryjny (znajdujący się na tabliczce znamionowej produktu).

Parowanie Bluetooth

• Aby uzyskać ogólne instrukcje, patrz Jak dodać robota koszącego Automower® do Automower® Connect.
• Tryb parowania: jeśli kosiarka nie jest w trybie parowania, uruchom ją ponownie. We wszystkich robotach koszących wyprodukowanych po 2018 roku ponowne uruchomienie aktywuje tryb parowania Bluetooth na 180 sekund.
• Opcja Connect@Home: jeżeli opcja Connect@Home jest niedostępna na wyświetlaczu kosiarki w sekcji Akcesoria, uruchom ponownie kosiarkę. We wszystkich robotach koszących wyprodukowanych po 2018 roku ponowne uruchomienie aktywuje tryb parowania Bluetooth na 180 sekund.
• Obecne sparowanie: sprawdź, czy kosiarka nie jest już sparowana z urządzeniem Automower® Connect:
  • Otwórz listę produktów, które są połączone z urządzeniem przez Bluetooth: W przypadku telefonu iPhone: Wybierz Ustawienia > Bluetooth. | W przypadku urządzenia z systemem Android: Przesuń palcem z góry na dół ekranu. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.
  • Jeśli kosiarka pojawi się na liście, usuń jej sparowanie: W przypadku telefonu iPhone: Usuń sparowanie kosiarki. | W przypadku urządzenia z systemem Android: Usuń sparowanie kosiarki.
  • Ponów próbę parowania urządzenie z kosiarką, postępując zgodnie z instrukcjami w aplikacji Automower® Connect.

Nadal nie działa?

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności połączenie nadal nie działa, skontaktuj się z lokalnym dilerem Husqvarna.