Tjenester fra Husqvarna – oversikt
Når du kjøper eller leier Husqvarna-produkter, kan du velge ett av følgende tilbud:
Husqvarna Lease Plus
En komplett produkt- og servicepakke, inkludert vedlikehold og reparasjoner i hele leasingperioden.
Husqvarna Lease Plus inkluderer:
- Bruk av produktet, med vedlikeholds- og reparasjonskostnader dekket. Årlig vedlikehold av utstyret er obligatorisk og inkludert.
- Service kan utføres av enhver autorisert Husqvarna-forhandler.
- Kunden må bruke og vedlikeholde utstyret i henhold til den tilhørende bruksanvisningen.
- Hvis det oppstår feil eller behov for reparasjon, må kunden øyeblikkelig slutte å bruke produktet og ta det med til autorisert forhandler for inspeksjon.
- Autorisert installasjon1 av robotgressklipper er inkludert i tilbudet. Se detaljene for HyperCare-programmet for avtaler om installasjon av CEORA.
- Oppbevaring utenfor sesong* og utskifting av kniver for sesongen2 er inkludert.
- Mulighet til å forlenge kontrakten med 3 eller 5 år.
Husqvarna Service Plus
En servicekontrakt omfatter årlig vedlikehold, reparasjoner og oppbevaring utenfor sesong*.
Husqvarna Service Plus-informasjon:
- Dekker kostnadene ved vedlikehold og reparasjoner. Gjentagende vedlikehold av utstyret er obligatorisk og inkludert.
- Service kan kun utføres av en autorisert Husqvarna-forhandler.
- Kunden må bruke og vedlikeholde utstyret i henhold til den tilhørende bruksanvisningen.
- Hvis det oppstår feil eller behov for reparasjon, må kunden øyeblikkelig slutte å bruke produktet og ta det med til autorisert forhandler for inspeksjon.
- Autorisert installasjon1 av robotgressklipper er obligatorisk, men ikke inkludert.
- Oppbevaring utenfor sesong* og utskifting av kniver for sesongen2 er inkludert.
- For forbrukere er kontraktslengden 3 eller 5 år.
- For bedriftskunder er kontraktslengden 2, 3, 4 eller 5 år.
Husqvarna Warranty Plus
Betalt garantiutvidelse som forlenger fabrikkgarantien.
Husqvarna Warranty Plus inkluderer:
- Dekker garantireparasjoner og utskifting av deler i hele kontraktsperioden i henhold til vilkårene og betingelsene.
- Service kan kun utføres av en autorisert Husqvarna-forhandler.
- Kunden må bruke og vedlikeholde utstyret i henhold til den tilhørende bruksanvisningen.
- Årlig vedlikehold av produktet hos en autorisert Husqvarna-forhandler er obligatorisk. Denne tjenesten er ikke inkludert.
- Autorisert installasjon1 av robotgressklipper er obligatorisk, men ikke inkludert.
1kun gyldig for Automower®.
2kun gyldig for Automower®. En blisterpakning med originale Automower®-kniver, 9 eller 6 stk. Inkludert årlig og utlevert sammen med et produkt etter vedlikehold. IKKE GYLDIG FOR ALLE MARKEDER.
* (Land) har ikke oppbevaring utenfor sesong.
Hva er inkludert i Tjenester fra Husqvarna-kontrakten
HUSQVARNA WARRANTY PLUS | HUSQVARNA SERVICE PLUS | HUSQVARNA LEASE PLUS | |
Produkt | Kjøpt og eid av kunden | Kjøpt og eid av kunden | Eid HCS og brukt av kunden |
Vedlikehold i henhold til vedlikeholdsplan | (x) | x | x |
Garantireparasjoner gjøres krav på i henhold til vilkårene for fabrikkgarantien i perioden med utvidet garanti | x | ||
Reparasjon i henhold til vilkår | x | x | |
Installasjon ikke aktiv i alle land | (x) | (x) | x |
Oppbevaring utenfor sesong kun for robotgressklippere ikke aktiv i alle land | x | x | |
Kniver kun for robotgressklippere | x | x | |
Forsikring | x |
x – inkludert i kontrakten. Kompenseres av Husqvarna.
(x) – obligatorisk, men ikke inkludert, betales av kunden.
Autorisert forhandler – forhandler som er autorisert av Husqvarna til å selge Husqvarna-produkter.
HCS – Husqvarna Commercial Solutions, skal kontaktes ved problemer.
Vedlikehold1 – årlig planlagt inspeksjon utført av en autorisert forhandler, og eventuelle reparasjoner i forbindelse med dette.
Garantireparasjoner – reparasjoner som er utført på produktet og dekkes av Husqvarnas fabrikkgaranti.
Reparasjoner1,2 – en reparasjonstjeneste som tilbys som et tillegg til Husqvarnas standard garantireparasjoner, og som utføres av en autorisert forhandler. Dette omfatter også nødreparasjoner ved uventet havari av utstyret.
Installasjon1 – for robotgressklippere skal installasjonen utføres av en autorisert forhandler.
Oppbevaring utenfor sesong3,4 – oppbevaring av en robotgressklipper hos en autorisert forhandler, klar for henting når sesongen starter.
Kniver3 – en pakke med originale Husqvarna-kniver. Gyldig med Service Plus- og Lease Plus-kontrakter.
Forsikring – Husqvarna Lease Plus-forsikring
1i henhold til vilkår.
2Gratis reparasjoner med mindre produktet er ødelagt på grunn av misbruk eller forsømmelse.
3kun gyldig for Automower®.
4IKKE GYLDIG FOR ALLE MARKEDER.