Automower®21/03/2025

Risoluzione dei problemi relativi alla connessione satellitare e alla copertura Internet nelle™ installazioni senza fili EPOS™

Nelle installazioni senza fili EPOS™, Automower® si affida a segnali satellitari potenti per garantire un posizionamento preciso e una navigazione precisa. Fattori come le condizioni meteorologiche o atmosferiche possono interrompere il segnale, causando l'arresto temporaneo di Automower®. Si tratta di un comportamento normale che non richiede alcuna azione. Il funzionamento di Automower® riprende quando riceve un segnale più forte. Tuttavia, per il corretto funzionamento, è necessario assicurarsi che l'installazione sia eseguita correttamente. Per le installazioni EPOS™ tramite Husqvarna Cloud (servizio disponibile in mercati selezionati), una buona copertura della rete Wi-Fi o mobile è essenziale in tutta l'area di lavoro per ricevere i segnali satellitari.

Soluzioni per problemi di segnale satellitare per installazioni EPOS con una stazione di riferimento locale o tramite Husqvarna Cloud

Messaggio di erroreCauseSoluzioni

Nessuna posizione precisa dai satelliti

Segnale satellitare debole per il tagliaerba

  • L'area di lavoro include parti in cui il segnale satellitare è debole.
  • Verificare se il cielo è coperto. Se possibile, rimuovere eventuali ostacoli.
  • Installare un cavo perimetrale attorno all'area con segnale debole utilizzando il Supporto tramite cavo .
Nessuna posizione precisa dai satelliti

Segnale del satellite temporaneamente debole

  • Il segnale satellitare è temporaneamente debole. Il tagliaerba si riavvia quando il segnale satellitare è più forte.
  • Se il problema persiste, l’area potrebbe includere zone in cui il segnale satellitare è debole.
  • Verificare se la visuale del cielo è oscurata da oggetti e, se possibile, rimuoverli.
  • In alternativa, creare aree da evitare per escludere le zone con segnale satellitare debole.
  • È anche possibile installare un cavo perimetrale intorno all'area con segnale debole utilizzando Supporto tramite cavo .
Nessuna posizione precisa dai satellitiSegnale satellitare debole per la stazione di riferimento.
  • Esaminare la posizione della stazione di riferimento per garantire la corretta installazione.
Ricerca dei satelliti
Segnale satellitare debole per il tagliaerba
  • Il segnale satellitare è temporaneamente debole. Il tagliaerba si riavvia quando il segnale satellitare è più forte.
  • Se il problema persiste, l’area potrebbe includere zone in cui il segnale satellitare è debole.
  • Verificare se la visuale del cielo è oscurata da oggetti e, se possibile, rimuoverli.
  • In alternativa, creare aree da evitare per escludere le zone con segnale satellitare debole.
  • È anche possibile installare un cavo perimetrale intorno all'area con segnale debole utilizzando Supporto tramite cavo .
Ricerca dei satelliti
Segnale satellitare debole per la stazione di riferimento.
  • Il segnale satellitare è temporaneamente debole. Il tagliaerba si riavvia quando il segnale satellitare è più forte.
  • Se il problema persiste, riesaminare l’installazione. Assicurarsi che il tagliaerba e la stazione di riferimento abbiano una buona visuale del cielo nell'intera area di lavoro. Controlla la nostra guida dettagliata passo/passo per l'installazione senza fili EPOS.

Soluzioni dei problemi di copertura Internet per installazioni EPOS tramite Husqvarna Cloud

Messaggio di erroreCauseSoluzioni

Nessun dato di correzione disponibile(Automower® NERA serie 400)

Scarsa copertura Wi-Fi o cellulare
  • La serie Automower® NERA 400 utilizza la connettività mobile integrata o il Wi-Fi per connettersi al Husqvarna Cloud. Una buona copertura della rete mobile o un segnale Wi-Fi nell'intera area di lavoro è essenziale.
  • Riavviare il tagliaerba e attendere che il problema si risolva automaticamente.
  • Se il problema persiste, è possibile installare un estensore di rete per garantire una buona copertura Wi-Fi nell'intero prato.
  • Potete anche creare delle aree da evitare per escludere le zone con una connessione Internet debole.
  • Installare un cavo perimetrale attorno all'area con una copertura Internet debole utilizzando l'opzione Supporto tramite cavo .
  • 435X AWD NERA non supporta la connettività Wi-Fi, ma solo la connettività mobile.

Nessun dato di correzione disponibile(Automower® NERA serie 300)

Copertura Wi-Fi scarsa
  • La serie NERA 300 di Automower® utilizza il Wi-Fi integrato per collegarsi a Husqvarna Cloud. Un buon segnale Wi-Fi nell'intera area di lavoro è essenziale.
  • Riavviare il tagliaerba e attendere che il problema si risolva automaticamente.
  • Se il problema persiste, è possibile installare un estensore di rete per garantire una buona copertura Wi-Fi nell'intero prato.
  • In alternativa, è possibile acquistare un kit Automower® Connect come accessorio per aggiungere la connettività di rete mobile al tagliaerba.
  • Potete anche creare delle aree da evitare per escludere le zone con una connessione Internet debole.
  • Installare un cavo perimetrale attorno all'area con una copertura Internet debole utilizzando l'opzione Supporto tramite cavo .

Consigli per verificare la copertura della rete Wi-Fi e mobile nel tuo giardino.

Con lo smartphone

Si può utilizzare uno smartphone per eseguire un primo controllo della qualità della ricezione Wi-Fi nel prato. ​Il telefono deve indicare almeno due tacche di segnale affinché il robot tagliaerba possa funzionare in modo affidabile. Nota: poiché il tagliaerba e lo smartphone potrebbero utilizzare tecnologie e reti cellulari diverse per la connettività, l'indicazione del telefono potrebbe non essere affidabile.

Con il display del tagliaerba

Guida il robot tagliaerba con appDrive in tutto il prato per testare la copertura della rete Wi-Fi e mobile. ​Il display del tagliaerba deve indicare almeno due tacche di segnale per garantire un funzionamento affidabile quando si utilizza EPOS tramite Husqvarna Cloud.

Con l'app Automower® Connect

​Una volta abilitato EPOS tramite Husqvarna Cloud nell’app Automower® Connect, la qualità di ricezione dei dati di correzione viene anche indicata nell’app. L'icona del cloud deve riportare almeno due barre per garantire un funzionamento affidabile.

Una installazione corretta è fondamentale: Linee guida per l'installazione di EPOS

Posizionamento della stazione di ricarica

  • Posizionare la stazione di ricarica in prossimità di una presa di corrente.
  • Lasciare libero uno spazio di almeno 6 m/20 piedi con una buona visuale del cielo davanti alla stazione di ricarica (C).
  • * Posizionare la stazione di ricarica (A) in modo che il punto di aggancio (B) abbia una visuale del cielo senza ostacoli. Il punto di aggancio (B) è il punto in cui il tagliaerba si arresta dopo aver lasciato la stazione di ricarica.

Installazione della stazione di riferimento

Per assicurarsi chela stazione di riferimento sia correttamente installata, verificare quanto segue:

  • Visuale del cielo piena: Assicurarsi che la stazione di riferimento abbia una visuale del cielo libera da ostacoli (minimo 135 gradi).
  • Altezza minima: Installare la stazione di riferimento a un'altezza di almeno 2 m/6,5 ft.
  • Distanza dal tagliaerba: La distanza tra la stazione di riferimento e il robot tagliaerba deve essere inferiore a 100 m / 330 ft. Tenere presente che oggetti presenti nel mezzo possono ridurre questa distanza.
  • Installazione a parete: È possibile montare la stazione di riferimento su un palo o una parete. Con l’installazione a parete, assicurarsi che la parte superiore della stazione di riferimento si trovi al di sopra della parete.
  • Interferenza: Verificare la presenza di oggetti metallici che potrebbero interferire con il segnale della stazione di riferimento.

Qui sono disponibili suggerimenti specifici per la risoluzione dei problemi di comunicazione con la stazione di riferimento.

Passaggi stretti

Nei passaggi più stretti di 4 metri con oggetti verticali su entrambi i lati, come edifici, coperture o alberi, sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Utilizzare Supporto tramite cavo , oppure
  • creare un percorso di trasferimento in modo che il tagliaerba possa passarci attraverso. Il tagliaerba non taglierà il prato nel percorso di trasferimento.

Alberi vicini al perimetro

Se la distanza tra la corona dell'albero e il perimetro è inferiore a 4 metri, ciò potrebbe oscurare i segnali del satellite causando l'arresto del tagliaerba. Considerare quanto segue:

Oggetti rialzati a forma di L

Gli edifici a forma di L possono bloccare i segnali satellitari, il che può influire sulle prestazioni del tagliaerba in quest'area. Considerare quanto segue:

  • Utilizzare Supporto tramite cavo , oppure
  • Posizionare il perimetro virtuale ad almeno 1,5 metri di distanza dall'edificio.

La nostra guida dettagliata fornisce istruzioni dettagliate per l'installazione senza fili del robot tagliaerba Automower®.

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