Az Automower® robotfűnyírókkal kapcsolatos mobilhálózati csatlakozási problémák elhárítása

Bár a mobilhálózat tipikusan stabil kapcsolatot biztosít a Husqvarna Cloud és az Automower® Connect alkalmazással, előfordulhat, hogy a robotfűnyíró lecsatlakozik az Automower® Connect alkalmazásról.

• Mi történik, ha a fűnyíró lecsatlakozik a mobilhálózatról?
• Miért van leválasztva a fűnyíró?
• Mobilhálózati kapcsolat hibaelhárítása
• Még mindig nem működik a kapcsolat?

Mi történik, ha a fűnyíró lecsatlakozik a mobilhálózatról?

Amikor a fűnyíró lecsatlakozik a mobilhálózatról:

• A fűnyíró folytatja a fűnyírást a szokásos módon, az ütemtervnek megfelelően.
• A fűnyíró nem tud kommunikálni a Husqvarna Cloud szolgáltatással a mobilhálózaton keresztül.
• Az okosotthon-szolgáltatások, például a Google Home, az Amazon Alexa és az IFTTT használatával is küldhet parancsokat, de a fűnyíró nem fogja tudni fogadni vagy követni a parancsokat. Ha fűnyíró le van csatlakoztatva az elküldött parancsok nem kerülnek elmentésre.
• A fűnyírót az Automower® Connect alkalmazással vezérelheti, ha Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik a fűnyíróhoz, és 30 méteren (100 láb) belül van a fűnyírótól.
• A fűnyíró automatikusan csatlakozik a Husqvarna Cloud szolgáltatáshoz, amint hálózati jelet kap. Ezután a fűnyírót a szokásos módon vezérelheti az Automower® Connect alkalmazással és az okosotthon-szolgáltatásokkal. Az Automower® Connect irányítópult mutatja, ha a fűnyíró csatlakoztatva van.
• Ha a fűnyíró leállítási vagy szüneteltetési parancs után lecsatlakozott, nyomja meg a START gombot a fűnyírón a működés újraindításához és az újracsatlakoztatásához.
• Az olyan Automower®-modell, amely mobil- és Wi-Fi-kapcsolaton keresztül is kommunikál a Husqvarna Cloud szolgáltatással, automatikusan Wi-Fi-kapcsolatra vált, ha nincs mobilhálózati jel, és a fűnyíró a szokásos módon vezérelhető. Nem jelenik meg lecsatlakozottként, ha nincs mobiljel.

Miért van leválasztva a fűnyíró?

Számos oka lehet annak, hogy a fűnyíró lecsatlakozik a mobilhálózatról. Ezek közé tartoznak az ideiglenes hálózati problémák, a gyenge lefedettség a területen, a mobileszköz internetkapcsolatának megszűnése vagy a beállítások megváltozása.

Egyes modelleknél, ha a STOP gomb megnyomása vagy a fűnyíró szüneteltetése után bizonyos időn belül nem indul újra a művelet, a fűnyíró állapota Leállítva – Leválasztva vagy Szüneteltetve – Leválasztva lesz az akkumulátor kímélése érdekében. Ez normális jelenség. A lecsatlakozásig eltelt időtartam az akkumulátor töltöttségi szintjétől függően 25 perc és 5 óra között változik. Amikor ez történik, nyomja meg a START gombot a fűnyírón a működés újraindításához és az újracsatlakoztatásához. Ne feledje, hogy a termék normál esetben nem áll le vagy nem szünetel, csak mert lecsatlakozott a hálózatról. Hanem fordítva, lecsatlakozik, mert szüneteltették vagy leállították.

Mobilhálózati kapcsolat hibaelhárítása

Sok esetben elegendő a fűnyíró vagy a mobileszköz egyszerű újraindítása, de ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy hibaelhárításra van szükség. A megoldások az Automower® modelltől, a fűnyíró vagy a mobileszköz állapotától és beállításaitól, a mobilhálózat lefedettségétől stb. függően változnak.

A probléma elhárításának legegyszerűbb módja a termékasszisztens használata. Az asszisztens lépésről lépésre végigvezeti a megoldáson, az Ön egyedi feltételei alapján.

Termékasszisztens megnyitása

Ha nem szeretné használni a termékasszisztenst, tekintse meg az alábbi információkat.

Alapvető hibaelhárítási lépések

1. Indítsa újra a fűnyírót: Kapcsolja ki a terméket, majd kapcsolja be.
2. Indítsa újra a telefont.
3. Indítsa újra az Automower® Connect alkalmazást. iOS | Android
4. Frissítse az Automower® Connect alkalmazást: Gondoskodjon róla, hogy az alkalmazás legújabb verziójával rendelkezzen. App Store | Google Play
5. Ellenőrizze a telefon internetkapcsolatát: Győződjön meg róla, hogy telefonja rendelkezik internetkapcsolattal.
6. Ellenőrizze a fűnyíró hálózati lefedettségét: Ellenőrizze a hálózat ikont a fűnyíró kijelzőjén. Ha a lefedettség állandóan rossz, forduljon a helyi Husqvarna-márkakereskedőhöz, hogy segítsen egy másik hálózati szolgáltatóra váltani (ez további költségekkel jár).
7. Ideiglenes mobilhálózati problémák keresése: Ha a hálózat nem működik az Ön területén, a fűnyíró Lekapcsolódva állapotban lesz. Várja meg, amíg a hálózati problémák megoldódnak, hogy ismét csatlakozhasson a fűnyíróhoz.
8. Frissítse a fűnyíró firmware-jét: A FOTA lehetőséget támogató modellek esetén, ha új firmware áll rendelkezésre, ne felejtse el telepíteni. Az Automower® Connect alkalmazásban tájékozódjon az elérhető frissítésekről.

Az Automower® Connect modul újraindítása

Ha a fenti lépések nem működnek, próbálja meg újraindítani az Automower® Connect modult. Ez a fűnyíró kijelzőjén vagy az Automower® Connect alkalmazáson keresztül végezhető el, attól függően, hogy melyik Automower® modellel rendelkezik. Vegye figyelembe, hogy az újraindítás után eltarthat egy ideig, amíg a fűnyíró kapcsolatot létesít a Husqvarna Cloud szolgáltatással.

Az Automower® Connect modul újraindítása az Automower® Connect alkalmazással

1. Ügyeljen arra, hogy a Bluetooth-hatótávolságon belül legyen, és csatlakoztassa a fűnyírót Bluetooth használatával.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget az Automower® Connect alkalmazásban, majd koppintson az Automower® Connect elemre.
3. Kapcsolja ki az Automower® Connect modult az Automower® Connect opció letiltásával.
4. Várjon 5 percet.
5. Indítsa újra az Automower® Connect modult az Automower® Connect opció engedélyezésével.

Az Automower® Connect modul újraindítása a fűnyíró kijelzőjének segítségével

1. Navigáljon a Kiegészítők > Automower® Connect menüponthoz.
2. Kapcsolja ki az Automower® Connect modult az Automower® Connect opció letiltásával.
3. Várjon 5 percet.
4. Indítsa újra az Automower® Connect modult az Automower® Connect opció engedélyezésével.

A párosítási folyamat befejezése

Az alábbi információk a következő Automower® modellekre vonatkoznak:

• Automower® 405X
• Automower® 410XE NERA
• Automower® 415X
• Automower® 430X NERA
• Automower® 435X AWD
• Automower® 450X NERA
• Automower® 450X EPOS™
• Automower® 450XH EPOS™
• Automower® 535 AWD
• Automower® 550 EPOS™
• Automower® 550H EPOS™

Ha a fűnyíró Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, és a Bluetooth hatótávolságán kívülre kerül, a fűnyíró automatikusan mobilhálózati kapcsolatra vált. Ha a fűnyíró nincs párosítva az Automower® Connect és a Husqvarna Cloud szolgáltatással a mobilhálózaton keresztül, akkor Leválasztva állapottal jelenik meg, ha a fűnyíró Bluetooth-tartományán kívül tartózkodik. Ekkor új párosítást kell kezdeményeznie.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a fűnyíró párosítva van-e mobilhálózaton, tegye az alábbiak egyikét:

• Válassza a Beállítások lehetőséget az Automower® Connect alkalmazásban, majd koppintson az Automower® Connect elemre. Ha a Leválasztva jelenik meg, a fűnyíró nincs párosítva a mobilhálózaton keresztül.
• Jelentkezzen be az Automower® Connect alkalmazásba egy másik eszközzel. Ha a fűnyíró nem jelenik meg a Saját fűnyírók alatt a másik eszközön, akkor a fűnyíró nem csatlakozik a mobilhálózathoz.

A fűnyíró és az Automower® Connect párosítása mobilhálózaton keresztül

1. Ügyeljen arra, hogy a Bluetooth-hatótávolságon belül legyen, és csatlakoztassa a fűnyírót Bluetooth használatával.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget az Automower® Connect alkalmazásban, majd koppintson az Automower® Connect elemre.
3. Az új párosítási folyamat elindításához koppintson az Új párosítás kezdeményezése lehetőségre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Még mindig nem működik a kapcsolat?

Ha a fenti intézkedéseket már próbálta, és a kapcsolat még mindig nem működik, forduljon a helyi Husqvarna-márkakereskedőhöz.

További tudnivalók

• Az Automower® robotfűnyíró hozzáadása az Automower® Connecthez
• Probléma az Automower® robotfűnyíróval való Bluetooth-kapcsolattal
• Probléma az Automower® robotfűnyíróval való Wi-Fi-kapcsolattal

Az Automower® robotfűnyírójával kapcsolatos személyre szabott támogatásért forduljon az illetékes helyi Husqvarna-márkakereskedőhöz.