Automower®24/03/2025

Recherche des problèmes de connexion satellite et de couverture Internet dans les installations sans câble EPOS™

Dans les installations sans câble EPOS™, Automower® s'appuie sur des signaux satellites puissants pour un positionnement précis et une navigation exacte. Des facteurs tels que les conditions météorologiques ou atmosphériques peuvent perturber le signal et provoquer l'arrêt temporaire d'Automower®. Il s'agit d'un comportement normal qui ne nécessite aucune action. Automower® reprendra son fonctionnement dès qu'il recevra des signaux forts. Cependant, vous devez vous assurer que l'installation est effectuée correctement pour un fonctionnement correct. Pour les installations EPOS™ via le Cloud Husqvarna (service disponible sur certains marchés), une bonne couverture Wi-Fi ou du réseau mobile est essentielle sur l'ensemble de la zone de travail pour recevoir les signaux satellites.

Solutions aux problèmes de signal satellite pour les installations EPOS avec une station de référence locale ou via le Cloud Husqvarna

Message d'erreurCausesSolutions

Aucune position précise des satellites

Signal satellite faible vers le robot tondeuse

  • La zone de travail inclut des parties où le signal satellite est faible.
  • Vérifiez que le ciel est dégagé. Si possible, retirez les objets gênants.
  • Installez une boucle de câble autour de la zone où les signaux sont faibles à l'aide de l'Assistance par câble .
Aucune position précise des satellites

Signal satellite temporairement faible

  • Le signal satellite est temporairement faible. Le robot tondeuse recommencera à fonctionner lorsque les signaux satellites seront bons.
  • Si le problème persiste, cela peut indiquer que la zone comporte des parties où le signal satellite est faible.
  • Vérifiez si la vue du ciel est masquée par des objets et, si possible, retirez-les.
  • Vous pouvez également créer des zones d'exclusion pour exclure les zones où les signaux satellites sont faibles.
  • Vous pouvez également installer une boucle de câble autour de la zone où les signaux sont faibles à l'aide de l'option Assistance par câble .
Aucune position précise des satellitesSignal satellite faible vers la station de référence
  • Examinez l'emplacement de la station de référence pour vous assurer qu'elle est correctement installée.
Recherche de satellites
Signal satellite faible vers le robot tondeuse
  • Le signal satellite est temporairement faible. Le robot tondeuse recommencera à fonctionner lorsque les signaux satellites seront bons.
  • Si le problème persiste, cela peut indiquer que la zone comporte des parties où le signal satellite est faible.
  • Vérifiez si la vue du ciel est masquée par des objets et, si possible, retirez-les.
  • Vous pouvez également créer des zones d'exclusion pour exclure les surfaces avec des signaux satellites faibles.
  • Vous pouvez également installer une boucle de câble autour de la zone où les signaux sont faibles à l'aide de l'option Assistance par câble .
Recherche de satellites
Signal satellite faible vers la station de référence
  • Le signal satellite est temporairement faible. Le robot tondeuse recommencera à fonctionner lorsque les signaux satellites seront bons.
  • Si le problème persiste, examinez l'installation. Assurez-vous que le robot tondeuse et la station de référence ont une bonne vue du ciel dans toute la zone de travail. Consultez notre guide détaillé pour les installations sans câble EPOS.

Solutions aux problèmes de couverture Internet pour les installations EPOS via le Cloud Husqvarna

Message d'erreurCausesSolutions

Aucune donnée de correction disponible(Automower® NERA série 400)

Mauvaise couverture Wi-Fi ou de réseau mobile
  • Automower® NERA série 400 utilise une connectivité mobile ou Wi-Fi intégrée pour se connecter au Cloud Husqvarna. Il est donc essentiel d'avoir une bonne couverture du réseau mobile ou un bon signal Wi-Fi dans toute la zone de travail.
  • Redémarrez le robot tondeuse et attendez pour voir si le problème se résout automatiquement.
  • Si le problème persiste, un répéteur Mesh peut être installé pour assurer une bonne couverture Wi-Fi sur toute la pelouse.
  • Vous pouvez également créer des zones d'exclusion pour exclure les zones où l'Internet est faible.
  • Installez une boucle de câble autour de la zone où la couverture Internet est faible à l'aide de la fonction Assistance par câble .
  • 435X AWD NERA ne prend pas en charge le Wi-Fi, mais uniquement la connectivité mobile.

Aucune donnée de correction disponible(Automower® NERA série 300)

Mauvaise couverture Wi-Fi
  • Automower® NERA série 300 utilise le Wi-Fi intégré pour se connecter au Cloud Husqvarna. Un bon signal Wi-Fi est essentiel dans toute la zone de travail.
  • Redémarrez le robot tondeuse et attendez pour voir si le problème se résout automatiquement.
  • Si le problème persiste, un répéteur Mesh peut être installé pour assurer une bonne couverture Wi-Fi sur toute la pelouse.
  • Vous pouvez également acheter un kit Automower Connect comme accessoire pour ajouter une connectivité au réseau mobile au robot tondeuse.
  • Vous pouvez également créer des zones d'exclusion pour exclure les zones où l'Internet est faible.
  • Installez une boucle de câble autour de la zone où la couverture Internet est faible à l'aide de la fonction Assistance par câble .

Conseils pour vérifier la couverture du réseau Wi-Fi et mobile sur votre pelouse

Avec votre smartphone

Il est possible d'utiliser un smartphone pour effectuer un premier contrôle de la qualité de la réception Wi-Fi sur la pelouse. Pour que le robot tondeuse fonctionne de manière fiable, au moins deux barres doivent s'afficher sur le téléphone. Remarque : le robot tondeuse et le smartphone pouvant utiliser des technologies mobiles et des réseaux différents pour la connectivité, l'indication du téléphone peut ne pas être fiable.

Depuis l'écran du robot tondeuse

Dirigez votre robot tondeuse avec appDrive sur votre pelouse pour tester la couverture du Wi-Fi et du réseau mobile. Pour assurer un fonctionnement fiable de la technologie EPOS via le Cloud Husqvarna, l'écran du robot tondeuse doit afficher au moins deux barres.

Dans l'application Automower® Connect

Lorsque la technologie EPOS via le Cloud Husqvarna est activée dans l'application Automower® Connect, la qualité de réception des données de correction est également indiquée dans l'application. Afin d'assurer un fonctionnement fiable, l'icône du Cloud doit afficher au moins deux barres.

Une installation correcte est essentielle : Directives pour l'installation EPOS

Positionnement de la station de charge

  • Placez la station de charge à proximité d'une prise de courant.
  • Maintenez un espace libre d'au moins 6 m / 20 pi devant la station de charge (C).
  • Placez la station de charge (A) de telle sorte que le point d'amarrage (B) ait une vue dégagée du ciel. Le point d'amarrage (B) correspond à l'endroit où le robot tondeuse s'arrête après avoir quitté la station de charge.

Installation de la station de référence

Pour vous assurer que la station de référence est correctement installée, vérifiez les points suivants :

  • Vue dégagée sur le ciel : assurez-vous que la station de référence bénéficie d'une vue dégagée sur le ciel (135 degrés minimum).
  • Hauteur minimale : installez la station de référence à une hauteur d'au moins 2 m/6,5 pi.
  • Distance par rapport au robot tondeuse : la distance entre la station de référence et le robot tondeuse doit être inférieure à 100 m/330 pi. Gardez à l'esprit que les objets situés entre les deux peuvent réduire cette distance.
  • Installation murale : vous pouvez installer la station de référence sur un montant ou un mur. Si vous l'installez sur un mur, assurez-vous que le haut de la station de référence se trouve au-dessus du mur.
  • Interférences : vérifiez l'absence d'objets métalliques susceptibles d'interférer avec le signal de la station de référence.

Vous trouverez des conseils de recherche de pannes spécifiques pour les problèmes de communication de la station de référence ici.

Passages étroits

Dans les passages de moins de 4 mètres de large avec des objets en hauteur de chaque côté, tels que des bâtiments, des haies ou des arbres, les options suivantes sont disponibles :

  • Utilisez l'Assistance par câble , ou
  • Créez un chemin de transport pour que le robot tondeuse puisse passer. Le robot tondeuse ne tond pas le chemin de transport.

Arbres à proximité de la périphérie

Si la distance entre la couronne de l'arbre et la périphérie est inférieure à 4 mètres, cela peut masquer les signaux satellites et provoquer l'arrêt du robot tondeuse. Tenez compte des points suivants :

Objets surélevés en forme de L

Les bâtiments en L peuvent bloquer les signaux satellites, ce qui peut affecter les performances du robot tondeuse dans cette zone. Tenez compte des points suivants :

  • Utilisez l'Assistance par câble , ou
  • Placez la périphérie virtuelle à une distance d'au moins 1,5 mètres du bâtiment.

Notre guide étape par étape fournit des instructions détaillées pour l'installation sans câble de votre robot tondeuse Automower®.

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