Husqvarna Returinstruktioner

Följ det förfarande som anges i denna returpolicy om du vill returnera varor inom den lagstadgade avbeställningsperioden eller inom 30 dagar efter att du har mottagit varorna från oss.

Rättigheterna enligt denna returpolicy gäller utöver dina lagstadgade rättigheter i samband med defekter. Dessa lagstadgade rättigheter begränsas inte av denna returpolicy.

Krav och förfarande för returer inom 30 dagar

1. Förutsättningen är att du endast har testat varan på det sätt som skulle vara möjligt i en butik och att du returnerar varan komplett, oskadad och utan skador i den ursprungliga försäljningsförpackningen tillsammans med eventuella instruktioner och - om det finns - med en oskadad försegling. Om dessa krav inte uppfylls kan vi vägra att ta tillbaka varan. Alternativt kan vi kräva ersättning för eventuell värdeminskning som uppstått om värdeminskningen beror på hantering av varan som inte varit nödvändig för att kontrollera varans skick, egenskaper och funktionalitet.
2. Fyll i returformuläret på https://www.husqvarna.com/fi-sv/return-form/ korrekt och fullständigt eller kontakta Husqvarnas kundtjänst.
3. Du kommer då att få en bekräftelse via e-post med returinstruktioner och fraktetikett för retur av varorna.
4. Använd om möjligt originalförpackningen för att packa varorna. Varor som köpts som ett set måste också returneras som ett set. Detta gäller även för varor som köpts som en del av en kampanj 
5. återlämnande av varan: 
   a. Lägg det ifyllda returformuläret och en kopia av din orderbekräftelse (eller originalleveranssedel) tillsammans med varorna i (original)förpackningen.
   b. Fäst returetiketten på utsidan av paketet så att paketet skickas till rätt mottagare.
   Lämna in paketet i en paketshop eller på en paketstation hos den paketserviceleverantör som Husqvarnas kundtjänst har angett.
   Spara den utfärdade retursedeln till slutet av returprocessen.
   c. Vid återbetalning kommer denna att ske inom 14 dagar från det datum då du informerade oss om ditt beslut att frånträda avtalet, förutsatt att vi inte kan göra återbetalningen tidigare än det datum då Husqvarna mottog varorna eller det datum då du lämnade bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först. För återbetalningen kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för att betala för dina produkter.
   Du kan kontakta Husqvarnas kundtjänst på följande e-postadress: shop-support@husqvarnagroup.com

Senaste uppdatering: 02.07.2024