Cómo reiniciar y restablecer el Automower® y cómo gestionar los mensajes de error
Esta guía proporciona respuestas a preguntas comunes sobre la identificación de problemas, la gestión de mensajes de error y el restablecimiento y reinicio del robot cortacésped Automower®.
Dónde encontrar los mensajes de error, las notificaciones y el historial de mensajes del Automower®
- Mensajes de error en la pantalla del cortacésped: El mensaje de error se muestra en la pantalla del cortacésped, con consejos y sugerencias para ayudarle a corregir el error.
- Mensajes de error en la aplicación Automower® Connect: El mensaje de error se muestra en el panel de control de la aplicación. Seleccione Más detalles para obtener instrucciones sobre cómo corregir el error.
- Notificaciones: Active las notificaciones en la aplicación Automower® Connect para recibir alertas en el teléfono (el cortacésped debe disponer de conectividad Wi-Fi o móvil). Obtenga más información sobre la activación de las notificaciones en Automower® Connect.
- Historial de mensajes: Los mensajes de error e información anteriores se guardan y se puede acceder a ellos desde la pantalla del cortacésped o desde la aplicación Automower® Connect. Obtenga más información sobre la visualización del historial de mensajes de su robot cortacésped Automower®
Gestión de los mensajes de error de Automower®
Si se produce un error y el robot cortacésped Automower® deja de funcionar, el estado del cortacésped se establece en Error. Para que el cortacésped vuelva a funcionar, debes borrar el error y reiniciar el cortacésped. La forma de hacerlo depende del modelo de Automower® y del error que se haya producido.
- Identifica el error: Abre la aplicación Automower® Connect o usa la pantalla del cortacésped para ver la información detallada sobre el error.
- Borra el error: Sigue las instrucciones de la aplicación o de la pantalla para borrar el error.
- Reinicia el cortacésped: En algunos casos, puede que sea necesario reiniciar el cortacésped.
Mensajes de error comunes y sugerencias para solucionarlos
A continuación encontrará una lista de los mensajes de error más comunes del Automower® y cómo corregirlos:
- Sin señal de lazo
- Atrapado
- Levantado
- Fuera del área de trabajo
- Batería vacía
- El robot cortacésped Automower® está desconectado, no se conecta o no se empareja
- Alarma: Fuera de GeoFence
- Alarma: Cortacésped parado
- Problema en sensor de colisión
- Estación de carga bloqueada
- Del revés
- Sistema corte bloqueado
- Sobrecarga en motor de rueda, derecho/izquierdo
- Motor de rueda bloqueado
- Problema de propulsión en rueda
- Temperatura de la batería fuera de límites
- No se mueve
Mensajes de error de la tecnología EPOS™
Cómo reiniciar el Automower®
En cortacéspedes con una rueda de selección
Gire la rueda de selección hasta que aparezca Apagar y, a continuación, púlsela. Para reiniciar, mantenga pulsada la rueda de selección durante 3 segundos.
En cortacéspedes con teclado
Localice el botón ON/OFF en la parte posterior o inferior del cortacésped. En el Aspire R4, el botón ON/OFF se encuentra en el teclado.
Cómo restablecer los ajustes de fábrica en el Automower®
En la aplicación Automower® Connect
En el Automower® NERA y el Automower® Aspire R4, puede restablecer el cortacésped desde la aplicación Automower® Connect. Al restablecer los ajustes de fábrica del cortacésped, se eliminarán todos los objetos y programas del mapa. Los ajustes siguientes no se restablecerán: Nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.
Sigue estos pasos:
- En la aplicación Automower® Connect, seleccione su cortacésped y vaya a Más > Ajustes > General.
- Haga clic en Restablecer ajustes de fábrica.
Desde la pantalla del cortacésped
En los modelos sin rueda de selección, restablezca el cortacésped desde la pantalla utilizando los botones de flecha y el botón OK para desplazarse por el menú y confirmar las selecciones. Al restablecer los ajustes de fábrica del cortacésped, se eliminarán todos los objetos y programas del mapa. Los ajustes siguientes no se restablecerán: Nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.
Sigue estos pasos:
- En el Menú, vaya a Ajustes > General.
- Seleccione Restablecer ajustes del usuario.
- Seleccione ¿Restablecer ajustes de usuario? y confirme.
Recursos adicionales para la resolución de problemas
Manual de usuario
Disponible en Husqvarna.comy en la aplicación Automower® Connect en Más > Asistencia.
Asistente de productos
Se encuentra en la sección de asistencia de Husqvarna.com y en la aplicación Automower® Connect en Más > Asistencia > Centro de ayuda.
Abre el Asistente de productos
Husqvarna Self-Service
Visite el sitio de autoservicio en Husqvarna.com para obtener orientación sobre errores y problemas específicos.
Distribuidor
Póngase en contacto con su distribuidor local de Husqvarna para obtener asistencia personalizada sobre la resolución de problemas o la sustitución de piezas de su robot cortacésped Automower®.
