Vigtig sikkerhedsinformation vedrørende Automower® 435X AWD og Automower® 535 AWD
Husqvarna har fået kendskab til fem tilfælde på verdensplan, hvor plæneklippere af disse to modeller er gået i brand som følge af et defekt batteri. Der er ikke blevet rapporteret om personskader.
Der vil blive foretaget to obligatoriske softwareopdateringer af de berørte modeller for at forlænge batteriets levetid og løse problemet med fremtidig batterislitage. Den første af disse opdateringer, der forventes at være tilgængelig i december, vil forbedre batteriopladning, beskytte batteriet og forlænge dets levetid. Den anden opdatering, der forventes i februar, vil installere yderligere funktioner til overvågning af batteriets tilstand. Disse opdateringer vil blive udsendt via Automower® Connect-appen, og når produktets ejer får besked, skal han/hun blot acceptere og installere opdateringerne.
Derudover vil et begrænset antal plæneklippere kræve et nyt batteri. Vi har brugt produkternes smart funktioner til at identificere de plæneklippere, der har brug for et batteriskift (gratis hos den lokale Husqvarna-forhandler). Vi kontakter nu disse produktejere direkte via deres Automower® Connect-app og e-mail. Alle kunder, der ikke er blevet kontaktet af os, kan fortsætte med at bruge produktet som tidligere.
Vi undskylder oprigtigt for de ulemper, som dette måtte medføre for visse kunder. Husqvarna tager denne sag meget alvorligt og er forpligtet til at løse den så hurtigt som muligt. Vi har underrettet sikkerhedsstyrelsen i de relevante jurisdiktioner om dette problem.
For yderligere oplysninger bedes du ringe til +45 45 87 79 79 (man-tors 8-16, fre 8-15.30)
