Fejlfinding af problemer med Bluetooth-tilslutning for Automower®-robotplæneklippere

Bluetooth giver normalt en stabil tilslutning mellem Automower® Connect-appen og robotplæneklipperen, forudsat at du er inden for 30 meter fra plæneklipperen, og at der ikke er forhindringer i vejen. Men du kan af og til opleve problemer med parring eller tilslutning til Automower® Connect-appen.

Fejlfinding af Bluetooth-tilslutningen

I mange tilfælde kan en enkel genstart af plæneklipperen eller din mobile enhed løse problemet. Hvis problemet fortsætter eller opstår ofte, kan yderligere fejlfinding være nødvendig. Vores produktguide kan guide dig gennem denne proces og levere trin-for-trin-løsninger baseret på dine specifikke forhold.

Åbn produktguiden

Hvis du foretrækker ikke at bruge produktguiden, skal du se følgende oplysninger:

Generel fejlfinding

• Afstand til plæneklipperen: Sørg for, at du befinder dig inden for 5 meter fra plæneklipperen, og hold dig tæt på, indtil parringen er fuldført.
• Tilslutningstid: Det kan tage lidt tid for produktet at opnå tilslutning, især hvis plæneklipperen er blevet genstartet for nylig.
• Tilslutning til en anden enhed: Kontrollér, om plæneklipperen allerede er tilsluttet til en anden enhed. Bemærk, at Automower® NERA-modeller understøtter to Bluetooth-tilslutninger samtidig, mens alle andre modeller kun understøtter én.
• Placeringstjenester og Bluetooth-adgang: Kontrollér i Bluetooth-indstillingerne på din telefon og i Automower® Connect-appen, at Bluetooth er aktiveret. Android-brugere skal også aktivere placeringstjenester. Se Aktivér placeringstjenester og Bluetooth-adgang.

• Genstart din mobile enhed: Nogle gange kan det være nødvendigt at genstarte din mobile enhed for at løse eventuelle midlertidige softwarefejl, der kan forhindre Bluetooth-tilslutningen.

• Godkendelse af parringsanmodning: På nogle mobile modeller kan anmodningen om Bluetooth-parring, der skal godkendes, være lidt uklar. Sørg for ikke at gå glip af denne anmodning.

• Korrekt plæneklipper: Hvis du har flere plæneklippere, skal du sørge for, at du forsøger at oprette forbindelse til det korrekte produkt ved at kontrollere serienummeret (findes på produktets typeskilt).

Bluetooth-parring

• Se Sådan føjes en Automower®-robotplæneklipper til Automower® Connect for generelle instruktioner.
• Parringstilstand: Hvis plæneklipperen ikke er i parringstilstand, skal du genstarte den. Når plæneklipperen genstartes, udløses Bluetooth-parringstilstand i 180 sekunder for alle robotplæneklippere, der er produceret efter 2018.
• Connect@Home-indstilling: Hvis funktionen Connect@Home ikke er tilgængelig på plæneklipperens display under Tilbehør, skal du genstarte plæneklipperen. Når plæneklipperen genstartes, udløses Bluetooth-parringstilstand i 180 sekunder for alle robotplæneklippere, der er produceret efter 2018.
• Eksisterende parring: Kontrollér, om din plæneklipper allerede er parret med din Automower® Connect-enhed:
  • Åbn listen over produkter, der er Bluetooth-forbundet til din enhed: For iPhone-brugere: Vælg Indstillinger > Bluetooth. | For Android-brugere: Stryg nedad fra toppen af skærmen. Sørg for, at Bluetooth er aktiveret.
  • Hvis plæneklipperen vises på listen, skal du fjerne parringen fra din enhed: For iPhone-brugere: Fjern parringen af plæneklipperen. | For Android-brugere: Fjern parringen af plæneklipperen.
  • Prøv at parre din enhed med plæneklipperen igen ved at følge vejledningen i Automower® Connect-appen.

Fungerer det stadig ikke?

Hvis du har prøvet ovenstående, og forbindelsen stadig ikke fungerer, skal du kontakte din lokale Husqvarna-forhandler.