Husqvarna Returinstruktioner

Følg venligst proceduren i denne returpolitik, hvis du ønsker at returnere varer inden for den lovbestemte fortrydelsesperiode eller inden for 30 dage efter modtagelse af varerne fra os.

Rettighederne i henhold til denne returpolitik er i tillæg til dine lovbestemte rettigheder i forbindelse med mangler. Disse lovbestemte rettigheder begrænses ikke af denne returpolitik.

Krav og procedure for returnering inden for 30 dage

1. Forudsætningen er, at du kun har afprøvet varen, som det ville være muligt i en detailbutik, og at du returnerer varen komplet, ubeskadiget og uden skader i den originale salgsemballage sammen med eventuelle instruktioner og - hvis det er muligt - med en ubeskadiget forsegling. Hvis disse krav ikke er opfyldt, kan vi nægte at tage varerne tilbage. Alternativt kan vi kræve erstatning for en eventuel værdiforringelse, der er opstået, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og funktionalitet.
2. Udfyld returformularen på https://www.husqvarna.com/dk/return-form/  korrekt og fuldstændigt, eller kontakt Husqvarnas kundeservice.
   
3. Du vil derefter modtage en e-mailbekræftelse med returinstruktioner og forsendelsesetiket til returnering af varerne. 
4. Brug så vidt muligt den originale emballage til at pakke varerne ind. Varer, der er købt som et sæt, skal også returneres som et sæt. Dette gælder også for varer, der er købt som en del af en kampagne.
5. Returnering af varen: 
   a. Læg den udfyldte returformular og en kopi af din ordrebekræftelse (eller den originale følgeseddel) sammen med varerne i den (originale) emballage.
   b. . Sæt returlabelen uden på pakken, så pakken bliver sendt til den rigtige modtager.
   Aflever pakken i en pakkeshop eller på en pakkestation hos den pakkeserviceudbyder, som Husqvarnas kundeservice har angivet.
   Opbevar venligst den udstedte returseddel, indtil returprocessen er afsluttet.  
   c. I tilfælde af tilbagebetaling vil denne blive foretaget inden for 14 dage fra den dato, hvor du informerede os om din beslutning om at trække dig ud af kontrakten, forudsat at vi ikke kan foretage tilbagebetalingen tidligere end datoen for Husqvarnas modtagelse af varerne eller den dato, hvor du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. Til tilbagebetalingen bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til at betale for dine produkter.

Du kan kontakte Husqvarnas kundeservice på følgende e-mailadresse: shop-support@husqvarnagroup.com

Sidste opdatering: 02.07.2024