Come riavviare e ripristinare Automower® e gestire i messaggi di errore
Questa guida fornisce le risposte alle domande più comuni relative all'identificazione dei problemi, alla gestione dei messaggi di errore e al ripristino e al riavvio del robot tagliaerba Automower®.
Dove trovare i messaggi di errore, le notifiche e la cronologia dei messaggi di Automower®
- Messaggi di errore sul display del tagliaerba: Il messaggio di errore viene visualizzato sul display del tagliaerba insieme a suggerimenti e consigli per risolvere l'errore.
- Messaggi di errore nell'app Automower® Connect: Il messaggio di errore viene visualizzato sul pannello di controllo dell'app. Selezionare Ulteriori informazioni per indicazioni su come correggere l'errore.
- Notifiche: Abilitare le notifiche nell'app Automower® Connect per ricevere gli avvisi sul telefono (il tagliaerba richiede connettività Wi-Fi o mobile). Scopri di più sull'Attivazione delle notifiche da Automower® Connect.
- Cronologia dei messaggi: I messaggi di errore e le informazioni precedenti vengono salvati ed è possibile accedervi dal display del tagliaerba o dall'app Automower® Connect. Scopri di più sulla Visualizzazione della cronologia dei messaggi del robot tagliaerba Automower®
Gestione dei messaggi di errore di Automower®
Se si verifica un errore e il robot tagliaerba Automower® smette di funzionare, lo stato del tagliaerba è impostato su Errore. Per far tornare a funzionare il tagliaerba, è necessario eliminare l'errore e riavviare il tagliaerba. L'operazione dipende dal modello di Automower® e dall'errore che si è verificato.
- Identificare l'errore: Aprire l'app Automower® Connect o utilizzare il display del tagliaerba per visualizzare i dettagli dell'errore.
- Eliminare l'errore: Seguire le istruzioni nell'app o sul display per eliminare l'errore.
- Riavviare il tagliaerba: In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare il tagliaerba.
Messaggi di errore comuni e suggerimenti per la ricerca guasti
Ecco un elenco dei messaggi di errore più comuni per Automower® e come risolverli:
- Nessun segnale del cavo
- Intrappolato
- Sollevato
- Fuori area di lavoro
- Batteria scarica
- Automower® è scollegato, non si collega o non si abbina
- Allarme! Fuori Area di Protezione
- Allarme! Tagliaerba fermato
- Problema al sensore di collisione
- Stazione di ricarica bloccata
- Capovolto
- Sistema di taglio bloccato
- Motorino ruota sovraccarico, destra/sinistra
- Motorino della ruota bloccato
- Problema alla ruota motrice
- Limiti temperatura batteria superati
- Non avanza
Messaggi di errore della Tecnologia EPOS™
Come riavviare Automower®
Per i tagliaerba con manopola
Ruotare la manopola fino a visualizzare Alimentazione spenta, quindi premere la manopola. Per riavviare, premere la manopola per 3 secondi.
Per i tagliaerba con tastierino
Individuare il pulsante ON/OFF sul retro o sulla parte inferiore del tagliaerba. Per Aspire R4, il pulsante ON/OFF si trova sul tastierino.
Come ripristinare le impostazioni predefinite di Automower®
Nell'app Automower® Connect
Per Automower® NERA e Automower® Aspire R4 è possibile resettare il tagliaerba nell'app Automower® Connect. In questo modo vengono ripristinate le impostazioni predefinite del tagliaerba, eliminando tutti gli oggetti e le pianificazioni delle mappe. Le seguenti impostazioni non verranno ripristinate: Livello di sicurezza, Codice PIN, Segnale cavo, Messaggi, Data e ora, Lingua e Paese.
Segui queste istruzioni:
- Nell'app Automower® Connect selezionare il tagliaerba in uso e accedere a Altro > Impostazioni > Generale.
- Fare clic su Ripristina impostazioni predefinite.
Dal display del tagliaerba
Per i modelli senza manopola, ripristinare il tagliaerba dal relativo display utilizzando i pulsanti freccia e il pulsante OK per navigare nel menu e confermare le selezioni. In questo modo vengono ripristinate le impostazioni predefinite del tagliaerba, eliminando tutti gli oggetti e le pianificazioni delle mappe. Le seguenti impostazioni non verranno ripristinate: Livello di sicurezza, Codice PIN, Segnale cavo, Messaggi, Data e ora, Lingua e Paese.
Segui queste istruzioni:
- Nel Menu, accedere a Impostazioni > Generale.
- Selezionare Ripristina tutte le impostazioni utente.
- Selezionare Procedi con il ripristino di tutte le impostazioni utente e confermare.
Ulteriori risorse per la ricerca guasti
Manuale dell'operatore
Disponibile su Husqvarna.come nell'app Automower® Connect i cui dati sono disponibili in Altro > Supporto.
Assistente del prodotto
Scopri la sezione Supporto su Husqvarna.com e nell'app Automower® Connect in Altro > Supporto > Centro assistenza.
Aprire l'assistente del prodotto
Self-service Husqvarna
Per assistenza su errori e problemi specifici, visitare il sito Web self-service all'indirizzo Husqvarna.com.
Rivenditore
Contattare il rivenditore locale Husqvarna per assistenza personalizzata su ricerca guasti o sostituzione di parti del robot tagliaerbain uso.
