Politica di restituzione per gli ordini online
Se si desidera restituire la merce, seguire la procedura descritta nella presente Politica di restituzione.
I diritti previsti dalla presente Politica di restituzione si aggiungono al diritto di recesso previsto dalla legge e ai diritti previsti dalla legge in materia di difetti. Tali diritti non sono limitati dalla Politica di restituzione.
È possibile restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento della stessa, indicando il motivo della restituzione e rispettando le condizioni di restituzione, per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto o in cambio di un altro prodotto.
Requisiti per il diritto di recesso entro 30 giorni
Il presupposto è che la merce sia stata testata solo come sarebbe possibile in un negozio e che venga restituita completa, intatta e senza danni nell'imballaggio di vendita originale, con le eventuali istruzioni e, se disponibile, con un sigillo non danneggiato. Se questi requisiti non sono soddisfatti, la restituzione della merce può essere rifiutata. In alternativa, potremo richiedere un risarcimento per l'eventuale perdita di valore che si è verificata, nella misura in cui la perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non era necessaria per testare le condizioni, le proprietà e il funzionamento della merce.
Se possibile, si prega di utilizzare la confezione originale per imballare la merce. Anche gli articoli acquistati come set devono essere restituiti come set.
Procedura di restituzione:
- compilare correttamente e completamente il modulo di reso sul sito https://www.husqvarna.com/ch-it/return-form. Cliccare su "Trasferire" per inviare automaticamente il modulo via e-mail al nostro servizio clienti.
- l'etichetta di restituzione vi sarà fornita dal nostro servizio clienti via e-mail. La riceverete via e-mail non appena e se il Servizio Clienti autorizzerà la restituzione. Potete anche richiedere l'etichetta di reso al nostro servizio clienti via e-mail.
- Si prega di allegare il modulo di reso compilato e una copia della conferma d'ordine insieme alla merce nella confezione (originale).
- Attaccate la ricevuta di ritorno all'esterno del pacco, in modo che il pacco venga inviato al destinatario corretto, e consegnatela al fornitore di servizi di spedizione specificato. Si prega di conservare la ricevuta di ritorno emessa fino alla conferma della restituzione.
- In caso di rimborso, questo verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Potete raggiungere il nostro servizio clienti via e-mail: shop-support@husqvarnagroup.com
Ultimo aggiornamento: 19.04.2024