Importante informazione sulla sicurezza relativa ad Automower® 435X AWD & Automower® 535 AWD

Husqvarna è al corrente di un totale di cinque incidenti in cui tosaerba di questi due modelli hanno preso fuoco conseguentemente al degrado della batteria. Non sono state riscontrate lesioni personali.

Per i modelli coinvolti sono previsti due aggiornamenti software obbligatori finalizzati ad allungare la vita della batteria e a prevenirne il degrado in futuro. Il primo di tali aggiornamenti, che dovrebbe essere disponibile a dicembre, migliorerà il regime di carica della batteria, la proteggerà e permetterà di allungarne la vita. Il secondo aggiornamento, previsto per febbraio, installerà ulteriori strumenti di monitoraggio della salute della batteria. Tali aggiornamenti saranno trasmessi tramite l’app Automower® Connect e i proprietari degli Automower® non dovranno far altro che accettare e installare l’aggiornamento alla ricezione della notifica.  

Per un numero limitato di tosaerba sarà inoltre necessaria una nuova batteria. Abbiamo utilizzato le funzioni di connettività intelligente dei prodotti per identificare i tosaerba che necessitano della sostituzione della batteria (effettuata gratuitamente presso i rivenditori locali Husqvarna). Stiamo provvedendo a contattare i proprietari dei tosaerba interessati direttamente tramite l’app Automower® Connect e via e-mail. Tutti i clienti non contattati potranno continuare a utilizzare il prodotto. 

Porgiamo le nostre più sincere scuse per ogni eventuale inconveniente causato da questo problema. Husqvarna prende la questione molto seriamente e si sta impegnando per risolvere quanto prima il problema. 

Il vostro rivenditore Automower Husqvarna vi contatterà a breve e vi spiegherà come procedere. Se entro le prossime 48 ore non doveste ricevere alcuna chiamata da parte di un rivenditore Automower Husqvarna, vi preghiamo di rivolgervi a Husqvarna Schweiz al numero di telefono 062 887 37 73.

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