AGB Online-Shop
1. EINFÜHRUNG
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Husqvarna e-Store ("AGB") enthalten die spezifischen Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Produkten, einschliesslich Zubehör und Ersatzteile ("Produkte") und/oder Dienstleistungen („Dienstleistungen“), die von Konsumenten ("Sie", "Ihr") von Husqvarna Direct AB (publ), c/o Husqvarna AB, Drottninggatan 2, 561 82 Huskvarna, Schweden, Firmennummer 556000-5331, mit Sitz in Huskvarna, Schweden ("Husqvarna", "Wir", "Uns", "Unser") im https://www.husqvarna.com/ch-de/ ("e-Store") zur Lieferung in der Schweiz bestellt werden.
1.2 Der e-Store ist eine Website von Husqvarna.
1.3 Sie dürfen im e-Store nur bestellen, wenn Sie als Konsument handeln, d.h. als natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Die AGB gelten für jeden Vertrag im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und/oder der Erbringung von Dienstleistungen durch Husqvarna an Sie über den e-Store. Sie werden gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie Produkte und/oder Dienstleistungen bestellen. Durch Ankreuzen des Kästchens "Ich stimme den AGB zu" beim Bestellvorgang und dem darauffolgenden Aufgeben der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB und erklären sich damit einverstanden, daran gebunden zu sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die AGB gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Andere Bedingungen, die im e-Store verfügbar sind, wie z. B. die allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Webseite (https://www.husqvarna.com/ch-de/nutzungsbedingungen/) sowie die Cookie-Richtlinie (https://www.husqvarna.com/ch-de/cookies/), gelten ebenfalls für Ihre Nutzung des e-Stores. Informationen über die Verwendung der gesammelten personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Husqvarna (https://privacyportal.husqvarnagroup.com/ch-de/privacy-notice/).
1.5 Husqvarna behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, indem Husqvarna eine neue Version im e-Store veröffentlicht. Für Ihren Erwerb der Produkte und/oder Dienstleistungen gelten die AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind. Eine solche Änderung hat daher nur Auswirkungen auf künftige Bestellungen von Produkten und/oder Dienstleistungen, die Sie nach Veröffentlichung der geänderten AGB im e-Store aufgeben. Bewahren Sie eine Kopie dieser AGB auf, da Husqvarna den Text des mit Ihnen geschlossenen Vertrages nicht speichert. Sie werden daher keinen Zugriff auf den Inhalt des Vertrags haben.
1.6 Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, um einen verbindlichen Vertrag mit Husqvarna zu schliessen.
2. BESTELLUNG VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN
2.1 Die Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen und der Abschluss des Vertrags erfolgen wie folgt:
(a) Die Produkte und Dienstleistungen einschliesslich ihrer Beschreibung befinden sich auf der/den Produktseite(n) bzw. der/den Seite(n) zu den Dienstleistungen im e-Store. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen stellt grundsätzlich kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zum Kauf der Produkte bzw. zur Erbringung der Dienstleistungen dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
(b) Nachdem Sie das Produkt und/oder die Dienstleistung ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, sehen Sie eine Übersicht über die Produkte und/oder Dienstleistungen im Warenkorb. Sie gelangen dann zur Kasse, wo Sie eine Zusammenfassung des Inhalts Ihres Warenkorbs, bei Produkten der Versandkosten, möglicher Rabatte, des Gesamtpreises sowie der enthaltenen Mehrwertsteuer finden. Durch Anklicken des Feldes "Weiter zur Lieferung/Leistungserbringung“ werden Sie aufgefordert, Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Bestellung zu machen, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ausserdem werden Sie aufgefordert, bei Bestellung eines/mehrerer Produkte Ihre bevorzugte Lieferoption auszuwählen. Durch Anklicken des Feldes "Weiter zur Zahlung" werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode zu wählen und müssen diese AGB akzeptieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben können. Sie können optional das Kästchen "Ich wünsche den Erhalt von Newslettern" ankreuzen, um sich für Marketing zu entscheiden.
(c) Bevor Sie Ihre Bestellung durch Anklicken des Feldes "Zahlungspflichtig bestellen" aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.
(d) Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung durch Anklicken des Feldes "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte bzw. zur Bestellung der ausgewählten Dienstleistungen bei Husqvarna nach diesen AGB ab. Sie erhalten eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in der die von Ihnen bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen aufgeführt sind und Husqvarna den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigt ("Empfangsbestätigung"). Die Empfangsbestätigung stellt jedoch keine Annahme Ihrer Bestellung durch Husqvarna dar.
(e) Obwohl Husqvarna sich bemüht, alle bestellten Produkte zu liefern und Dienstleistungen zu erbringen, steht es Husqvarna frei, Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen nicht anzunehmen, einschliesslich der Fälle, in denen die Produkte nicht vorrätig sind. Wenn ein Produkt in Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist (auch wenn die bestellte Menge nur teilweise vorrätig ist), aber voraussichtlich wieder vorrätig sein wird, setzt sich Husqvarna mit Ihnen wie folgt in Verbindung:
Husqvarna wird Ihre Bestellung per E-Mail ablehnen und Ihnen ein geändertes Angebot für den Kauf der Produkte (i) in der verfügbaren reduzierten Menge oder (ii) mit einem geänderten Liefertermin unterbreiten. Sollte die Bestellung auch die Erbringung von Dienstleistungen umfassen und können Wir oder ein von uns bezeichneter Unterbeauftragter die Dienstleistungen wie im Webshop angegeben erbringen, bleibt das Angebot für die Erbringung der Dienstleistungen unverändert. Sie können das geänderte Angebot innerhalb der im geänderten Angebot angegebenen Frist per E-Mail oder telefonisch annehmen oder ablehnen.
Wenn Sie die Optionen gemäss Ziffer 2.1(e) ablehnen oder nicht rechtzeitig annehmen, bestätigt Husqvarna die Ablehnung der gesamten Bestellung und erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück.
2.2 Der Vertrag zwischen Ihnen und Husqvarna kommt zustande, wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der Husqvarna Ihre Bestellung annimmt ("Bestellungsannahme") oder wenn Sie das geänderte Angebot von Husqvarna annehmen, wie in Ziffer 2.1(e) beschrieben. Wenn Sie eine Zahlungsmethode wählen, die eine sofortige Belastung Ihres Bankkontos zur Folge hat (Sofortüberweisung, PayPal), kommt der Vertrag mit der Belastung Ihres Bankkontos oder dem Erhalt der Bestellungsannahme zustande, je nachdem, was früher eintritt. Die Bestellungsannahme enthält die Bestellnummer sowie die Vertragsbestimmungen, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und, sofern anwendbar, die Bedingungen der Garantie.
3. LIEFERUNG VON PRODUKTEN UND ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
3.1 Husqvarna wird die Lieferung der Produkte an Sie unter Verwendung der von Ihnen beim Bestellvorgang gewählten Lieferoption veranlassen. Die Produkte werden innerhalb des im Bestellvorgang angegebenen und in der Bestellungsannahme bestätigten Lieferzeitraums geliefert. Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entscheiden, erfolgt die Lieferung durch Subunternehmer von Husqvarna (z. B. Händler und/oder Transportpartner), und Sie werden möglicherweise direkt von diesen Subunternehmern Informationen über die Lieferung der Produkte erhalten. Wenn Sie "Click and Collect" wählen, liefert Husqvarna die Produkte an das von Ihnen gewählte Händlergeschäft. Der Händler wird Sie innerhalb des im Bestellvorgang angegebenen und in der Bestellungsannahme bestätigten Lieferzeitraums kontaktieren, wenn die Produkte zur Abholung bereitstehen. Wenn die abholbereiten Produkte nicht innerhalb von drei Wochen nach Ihrer Benachrichtigung von Ihnen abgeholt werden, sendet Husqvarna oder der Händler Ihnen eine Mahnung mit einer angemessenen Nachfrist zur Abholung. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist ist Husqvarna berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte an den e-Store zurückzusenden.
3.2 Für Bestellungen in Bezug auf Kaufverträge, die der Lieferung der Produkte untergeordnete Dienstleistungen umfassen (wie etwa Installationsdienstleistungen, die gleichzeitig mit den zu installierenden Produkten bestellt werden) sowie für Bestellungen in Bezug auf die ausschliessliche Erbringung von Dienstleistungen finden die folgenden zusätzlichen Bedingungen Anwendung:
a) Die Dienstleistungen werden von Uns oder einem von Uns benannten Unterauftragnehmer (z.B. einem unserer Händler) mit der angemessenen Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit erbracht, die von einem professionellen Dienstleister erwartet werden können, und zwar in Übereinstimmung mit und vorbehaltlich der Spezifikationen für die Dienstleistungen und aller anderen Anforderungen, Einschränkungen oder Qualifikationen in Bezug auf die Dienstleistungen, wie sie in unserem e-Store mitgeteilt werden;
b) Wir oder Unser Subunternehmer nehmen mit Ihnen Kontakt auf, um das voraussichtliche Datum und die voraussichtliche Uhrzeit für die Erbringung der Dienstleistungen zu besprechen; und
c) Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte vom Unterauftragnehmer anfordern, die nicht Gegenstand des Vertrags sind, der mit Ihnen über den e-Store zustande gekommen ist, ist der Vertrag für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Unterauftragnehmer, und Wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf diesen Vertrag.
3.3 Kommen Sie mit der Annahme der Lieferung der Produkte oder der Erbringung der Dienstleistungen in Verzug oder verletzen Sie sonstige von Ihnen geschuldete wesentliche Pflichten, so ist Husqvarna unbeschadet seiner sonstigen Rechte berechtigt, (i) die Produkte auf Ihre Kosten und Gefahr angemessen einzulagern oder (ii) nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten.
4. PREISE, LIEFERKOSTEN UND ZAHLUNG
4.1 Die Preise, die für die bestellten Produkte und Dienstleistungen gelten, sind im e-Store aufgeführt und werden in der Bestellungsannahme bestätigt. Alle Preise im e-Store sind in Schweizerfranken angegeben, einschliesslich Mehrwertsteuer, aber ausschliesslich der Kosten für Versand (bei Produktbestellungen) und Bearbeitung. Diese werden zum Preis der Produkte und Dienstleistungen hinzugerechnet und im Bestellvorgang und in der Bestellungsannahme spezifiziert.
4.2 Wenngleich Husqvarna sich bemüht, die Richtigkeit aller Preise im e-Store zu gewährleisten, können Fehler auftreten (z.B. aus technischen Gründen, wie Netzwerkausfälle, Übertragungsfehler usw.). Je nachdem, wann Husqvarna den Fehler in der Preisangabe der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen entdeckt, wird Husqvarna (i) die Bestellung ablehnen oder die Anfechtung des Vertrages erklären und Sie über eine solche Ablehnung oder Anfechtung informieren oder (ii) Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen.
4.3 Husqvarna behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei solche Änderungen nicht für Produkte und Dienstleistungen gelten, über die bereits ein Vertrag geschlossen wurde.
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden Ihnen zu Beginn des Bestellvorgangs im e-Store zur Auswahl angeboten. Adyen N.V. ("Adyen") einem bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34259528 registrierten Unternehmen mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande, wickelt die Transaktionen über eine sichere Verschlüsselung und nach strengen Bankstandards ab. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.adyen.com/home.
4.4 Mit dem Aufgeben einer Bestellung über den e-Store bestätigen Sie, dass die auf Ihrer Bestellung angegebenen Zahlungsdaten gültig und korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, die Kredit- oder Debitkarte für die Zahlung zu verwenden.
4.5 Jegliche Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie zur Bezahlung Ihrer Produkte verwendet haben.
5. INSTALLATION UND VERWENDUNG
5.1 Sie sind für die ordnungsgemässe Installation (es sei denn, Sie haben bei Uns Installationsdienstleistungen bestellt; in diesem Fall gilt Abschnitt 3.2) und Verwendung der Produkte, die Sie im e-Store erworben haben, selbst verantwortlich. Für eine fachgerechte Anleitung lesen Sie bitte immer die Anweisungen auf der Verpackung der Produkte und das entsprechende Husqvarna Benutzer-/Produkthandbuch sowie die Installationsanleitung. Mängel, die ausschliesslich auf eine unsachgemässe Installation oder Verwendung der Produkte zurückzuführen sind, begründen keine Gewährleistungsrechte.
5.2 Ersatzteile und Zubehör, die Sie im e-Store gekauft haben, müssen immer entsprechend dem Benutzerhandbuch und der Installationsanleitung für das Produkt, in das Sie die Ersatzteile/ das Zubehör einbauen und für das Sie sie verwenden möchten, installiert und verwendet werden. Mängel, die ausschliesslich auf einem unsachgemässen Einbau oder einer unsachgemässen Verwendung der Produkte beruhen, begründen keine Gewährleistungsrechte.
6. GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG
6.1 Garantie
Für manche Produkte, die von Ihnen bestellt werden, wird eine Garantie nach den Ihnen zur Verfügung gestellten besonderen Bedingungen gewährt ("Garantie"). Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Rechte aus der Garantie neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt werden, die Sie unentgeltlich in Anspruch nehmen können. Darüber hinaus werden diese durch die Garantie nicht eingeschränkt.
6.2 Gesetzliche Gewährleistungsrechte
6.2.1 Husqvarna behält sich das Recht vor, geringfügige technische Änderungen an den bestellten Produkten vorzunehmen.
6.2.2 Bei Mängeln an den Produkten behält sich Husqvarna ein Nachbesserungsrecht vor. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, dass Sie Husqvarna Gelegenheit zur Nachbesserung eines mangelhaften Produkts geben. Ist die Nachbesserung erfolglos oder verzichtet Husqvarna auf eine Nachbesserung, so leben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte wieder auf, soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist.
6.2.3 Wenn Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (siehe Ziffer 9.2 unten).
7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG; HÖHERE GEWALT
7.1 Die Haftung von Husqvarna für Schäden ist wie folgt begrenzt:
(a) Für Schäden aufgrund der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung Sie vertrauen und vertrauen dürfen, haftet Husqvarna nur bis zur Höhe des bei Vertragsschluss für diesen Vertragstyp typischerweise vorhersehbaren Schadens; Husqvarna haftet nicht für Schäden aufgrund der Verletzung einer nicht wesentlichen Vertragspflicht.
(b) Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Vertreter, leitenden Angestellten, Treuhänder, Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Husqvarna, soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist.
(c) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für eine Haftung (i) für eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung durch Husqvarna, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, (ii) für schuldhaft verursachte Personenschäden durch Husqvarna, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, (iii) nach dem Produktehaftpflichtgesetz oder einer sonstigen zwingenden gesetzlichen Haftung, (iv) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder (v) aus einer übernommenen Garantie. Husqvarna übernimmt keine Haftung für Ansprüche, die durch (a) nicht bestimmungsgemässe Verwendung oder Handhabung der Produkte, (b) Verwendung und Einbau in Kombination mit Geräten/Produkten, für die/den das Produkt nicht vorgesehen war, (c) Verschleiss oder (d) unsachgemässe Installation verursacht werden. Bitte beachten Sie, dass eine nicht ordnungsgemässe Verwendung, Installation oder Pflege zu Personen- und Produktschäden führen kann.
7.3 Husqvarna haftet nicht und ist nicht verantwortlich für ein Unterlassen oder eine Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn ein solches Unterlassen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Ereignisse höherer Gewalt sind unvorhersehbare, unvermeidbare und ausserhalb der Kontrolle und des Einflussbereichs von Husqvarna liegende Ereignisse, für die Husqvarna keine Verantwortung trägt, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Arbeitskampf, Krieg (ob erklärt oder nicht), Pandemien, behördliche Anordnungen oder gesetzliche Massnahmen. Liefertermine und -fristen verlängern bzw. verschieben sich um die Dauer des Auftretens eines solchen Ereignisses höherer Gewalt.
8. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit Husqvarna's Datenschutzerklärung abrufbar unter https://privacyportal.husqvarnagroup.com/int/privacy-notice/.
9. RÜCKGABE; KUNDENDIENST
9.1 Unbeschadet der Abschnitte 5 und 7 gewährt Husqvarna Ihnen ein zusätzliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Produkte gemäss unserer Rückgaberichtlinie https://www.husqvarna.com/ch-de/return-policy/.
9.2 Bei allgemeinen Fragen zur Verwendung, Pflege oder Wartung des Produkts lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung oder die im e-Store verfügbaren Informationen. Sie können Husqvarna's Kundendienst auch per E-Mail (online-shop-de@husqvarnagroup.com) kontaktieren. Informationen zur Händlersuche finden Sie unter https://www.husqvarna.com/ch-de/haendlersuche/.
10. VERSCHIEDENES
10.1 Husqvarna kann ihre Ansprüche aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag ohne Ihre vorherige schriftliche Benachrichtigung abtreten, ohne dass dadurch Ihre Rechte oder Husqvarnas Verpflichtungen aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag beeinträchtigt werden.
10.2 Husqvarna wird gelegentlich Kampagnen, Verkaufsaktionen oder andere Anreize ("Werbeaktionen") in Bezug auf die im e-Store angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen durchführen. Die Gültigkeit und die Bedingungen, die für die Werbeaktionen gelten, werden in zusätzlichen Bedingungen und/oder Regeln festgelegt, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden. Sofern nicht ausdrücklich in solchen Aktionsbedingungen/-regeln festgelegt, gelten diese AGB für die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die im Rahmen einer Werbeaktion bestellt werden.
10.3 Diese AGB bilden zusammen mit der Bestellungsannahme, der Garantie sowie den Aktionsbedingungen/-regeln und anderen Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Husqvarna in Bezug auf die Lieferung der Produkte und die Erbringung der Dienstleistungen und ersetzen alle diesbezüglichen früheren mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
11. ANWENDBARES RECHT; STREITBEILEGUNG
11.1 Diese AGB und die vertragliche Beziehung der Parteien unterliegen dem Recht der Schweiz mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG) und werden dementsprechend ausgelegt.
11.2 Falls Sie Konsument sind, werden alle Streitigkeiten, Auseinandersetzungen oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen AGB ergeben, bei Klagen von Seiten des Konsumenten vom Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien und bei Klagen von Seiten der Husqvarna vom Gericht am Wohnsitz des beklagten Konsumenten entschieden.
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Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2023
